Haksu Tur/Otel/Araç kiralama/ Konut/ travel Satış Sözleşmesi
HAKSU İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ VE SATIŞ SÖZLEŞMESİ (YURTİÇİ-YURTDIŞI)
..................................................................................Turu veya Travel...........................................................… … Gece Otel Konaklaması ……........................................................................................................................…Numaralı Rezervasyon
MADDE 1 : TARAFLAR İş bu sözleşme ÇAMLIK MAHALLESİ ÇAMLIK CADDESİ NO:9B ÇEKMEKÖY / İstanbul /Türkiye adresinde bulunan ve +908508851506 nolu irtibat numarasına sahip Tur/Otel Satış Sözleşmesi
HAKSU İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Sözleşmede HAKSUTRAVEL.COM olarak anılacaktır) ile diğer taraftan adresinde ikamet eden ve iletişim bilgileri ---------------@-------------.com, 05xx xxx xx xx olan ……................……. ………. , TCKN …….....................……….,
(Sözleşmede TÜKETİCİ olan) arasında akdedilmiştir. (Herhangi bir paket tur hizmeti satın alan veya almayı taahhüt eden, adına ya da lehine bir paket tur hizmeti satın alınan veya satın alınması taahhüt edilen veya kendisine bir paket tur hizmeti ve satış sözleşmesi devredilen tüketici Katılımcı olarak anılacaktır.)
MADDE 2 : KONU İşbu sözleşme, Tüketicinin, kendisi ve katılımcı adına HAKSUTRAVEL.COM’dan aşağıda açıklanan koşullar çerçevesinde almış olduğu hizmete, paket tur otel travel e ilişkin, hizmet, ödeme şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesini içerir.
MADDE 3 :
TUR& travel BİLGİLERİ:
Tur&travel …........................................................…. ile ……..................................................................... tarihleri arasında (….............. gece) gerçekleşecektir.
Tur&travel katılacak kişilerin isimleri;
Tüketici, ..................................................………Turu/travel…..................................................... Gece Otel Konaklaması isimli turda ....................................................................….. konseptinde konaklama veya hizmet alacaktır.
Sözleşme bedeli KDV dahil ……........................................................................................-TRL’ dir.
Tüketici, Otel tur&travel talebi halinde,
“Konaklama Vergisi”ni, konaklayacağı Otele ödeyeceğini,
işbu sözleşme gereğince HAKSUTRAVEL.COM,a ödeyeceği/ödediği bedele “Konaklama Vergisi”nin dâhil olmadığını, konaklayacağı Otele ödeyeceği vergilerden yasal düzenleme gereği Acentenin/HAKSUTRAVEL.COM’un sorumluluğunun bulunmadığını bildiğini, konu hakkında kendisinin Acente veya HAKSUTRAVEL.COM tarafından aydınlatıldığını/bilgilendirildiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
İşbu sözleşme, sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçası olan Ön Bilgilendirme Broşürü, HAKSUTRAVEL.COM Tur Programı ve Tahsilat Makbuzunda belirtilen hizmetleri kapsar.
MADDE 4 :
ÖDEME ŞEKLİ
……….......................................... numaralı rezervasyona bağlı numaralı hizmetler için............................................ .......................................………..TRL …............................…(ödeme yöntemi/banka kartı/ödeme şekli)……...................
MADDE 5 :
TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1- Tüketici tarafından satın alınan tur/travel/otel hizmetleri taksit ile satılmakta ise,
Tüketici, taksitli satış sözleşmesinin yapıldığı/oluşturulduğu tarihten itibaren 7 gün içinde, rezervasyon tarihi ile turun başlangıç tarihi arasında 7 günlük süre olmaması halinde ise en geç tur başlangıç tarihinden 3 gün önce, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden yazılı surette cayabilir.
Ancak,
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süreler içinde HAKSUTRAVEL.COM’a yöneltilmiş ve ulaştırılmış olması gerekir. .
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Taksitle satış sözleşmesinde tüketicinin taksitleri ödemede temerrüde düşmesi durumunda, HAKSUTRAVEL.COM sözleşme gereğince tüm edimlerini ifa etmiş, tüketicinin kalan borcu, toplam borcun en az 1/10’unu oluşturan ve birbirini izleyen en az 2 taksiti veya kalan borcun en az 1/4’ünü oluşturan bir taksiti ödemede temerrüde düşmesi hâlinde öncelikle, tüketiciye en az 30 gün süre verilerek muacceliyet uyarısında bulunulur.
Buna rağmen, borç ödenmez ise, HAKSUTRAVEL.COM kalan borcun tümünün ifasını talep etme hakkına sahiptir.
Sözleşmenin işbu hükmü, Taksitle Satış Sözleşmeleri Hakkında Yönetmelik’in 2/4. Maddesi gereğince kredi kartı ile yapılan satışlarda uygulanmaz. .
5.2-Tüketici,
işbu sözleşmenin kurulmasından önce, HAKSUTRAVEL.COM tarafından ön bilgilendirme amacıyla kendisine iletilen tur/travel/otel tanıtım broşürünü incelediğini, bilğilendirildiğini tura, konaklama tesisine, vergiler dâhil toplam tur fiyatına, ön ödeme tutarına ve kalan bedelin ödeneceği tarih bilgilerine, paket turu oluşturan hizmetler kapsamında; turun/yolculuğun başlangıç/bitiş tarihi ve yerinin, kullanılan/kullanılacak ulaşım araçlarının türü ile yolculuğun sınıfının, hareket ve dönüş tarihleri, saatlerinin ve yerlerinin, konaklama tarihleri ve türü, yeri, nitelikleri, sınıfı ve bu sınıflandırmanın Türkiye'de uygulanandan farklı olması halinde, bu farklılığa ilişkin uyarıların, yemek planının, yolculukta izlenecek güzergâhın, paket turun özelliklerine uygun olarak pasaport, vize, yaş ve sağlık şartlarına ilişkin bilgilerin, şartların tahakkukuna bağlı olarak Tüketiciye paket turun iptalinin bildirileceği son tarihin, turist rehberliğine ilişkin bilgilerin, 14/9/1972 tarihli ve 1618 sayılı Seyahat Acenteleri ve Seyahat Acenteleri Birliği Kanununa göre düzenlenmesi zorunlu sigorta ile varsa diğer sigortalara ilişkin bilgilerin, broşürde yer alan sair detaylara ilişkin bilgilerin/gerekli bilgilendirmelerin anlaşılır olduğunu ve sözleşme kurulmadan önce HAKSUTRAVEL.COM tarafından kendisine verilen ön bilgilendirme broşürünün ve gezi programının bir nüshasının da işbu sözleşme ekinde yer aldığını, Kalıcı Veri Saklayıcısı ile işbu sözleşme hükümlerinin kendisine ayrı ayrı izah edildiğini/bildirildiğini, işbu sözleşmeyi, sözleşme gereğince kendisi ile tura katılacak/hizmeti kullanacak Katılımcı/lar adına da yaptığını, kendisine yapılan tüm bilgilendirmeler, tur broşürü ve sözleşme detayları hakkında Katılımcıya/lara bilgi verdiğini/vereceğini, bu yükümlülüğün kendisine ait olduğunu, kendisine yapılan bilgilendirmenin diğer katılımcı/lara da yapılmış sayılacağını, sözleşmeyi kabul yönünde açıkladığı iradesi doğrultusunda sözleşmenin tanzim ve imza edildiğini/onayladığını beyan ve kabul eder.
5.3-İndirimli Ürün/Özel Ürün veya Kampanyalı Ürün satın alan tüketici, hizmet bedelinin tamamını rezervasyon anında ödemekle yükümlüdür. Ödemenin tamamı yapılmadan rezervasyon kesinleşmez ve yurtdışı turlarında vize işlemlerine başlanılamaz.
Kampanya/Özel Ürün dışı hizmet/ürün alımlarında kayıt anında rezervasyon bedelinin en az %35'i, bakiyesinin ise tur/hizmetin başlamasından en geç 15 gün önce ödenmesi/tamamlanması gerekmektedir. Anılan süre içinde (turun başlangıcına 15 gün kala) bakiye ödemenin yapılmaması halinde sözleşme, Tüketici tarafından tek taraflı olarak feshedilmiş, sözleşmeden cayılmış sayılır. Böyle bir durumda HAKSUTRAVEL.COM Tüketici tarafından yapılmış olan peşin ödemeyi (rezervasyon bedelinin %70’ini)+kdv cayma tazminatı olarak irad/gelir kaydeder ve irad/gelir kaydettiği bedel/tutar için Tüketiciye fatura düzenler. Rezervasyon ile hizmetin/turun başlangıç tarihi arasında 15 günden daha az süre bulunması halinde bedelin tamamının ödenmesi gerekir. Aksi halde rezervasyon yapılmamış sayılır.
5.4-Sözleşme imzalandıktan/yapıldıktan sonra, ancak hizmet kullanılmadan önce sözleşmeye konu ürünün/hizmetin bedelinde fiyat artışı olması halinde, fiyat artışı nedeniyle Tüketiciden fark ücreti talep edilmeyeceği gibi, ürünün/hizmetin bedelinin/fiyatının düşmesi (örneğin, rezervasyon yatırılan Otel tarafından aksiyon uygulanarak fiyatın düşürülmesi gibi) halinde de Tüketiciye herhangi bir iade yapılmaz. Ancak, sözleşme bedelinin döviz cinsinden belirlendiği yurt dışına yönelik paket turlarda, döviz kurunda olağandışı artış olması, liman, havaalanı gibi yerlerde tahsil edilen vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerde değişiklikler meydana gelmesi, yakıt giderleri dahil olmak üzere ulaştırma masraflarında olağanüstü artış yaşanması halinde (%2’den fazla fiyat artışı olması, olağan dışı artış olarak nitelendirilecektir) Tüketici, HAKSUTRAVEL.COM'un fiyat ve koşullarda sözleşme bedelinin %5 ini geçmeyecek şekilde değişiklik yapma hakkı olduğunu kabul eder. . .
5.5-Tüketici, satın alınan tura/hizmete devam etmesinin mümkün olmaması durumunda, hareket tarihinden en az 7 gün önce HAKSUTRAVEL.COM'a bildirimde bulunarak rezervasyonunu, sözleşme açısından geçerli tüm koşulları yerine getirecek üçüncü bir kişiye devredebilir. Bu durumda sözleşmeyi devreden ve devralan Tüketici/Tüketiciler, HAKSUTRAVEL.COM'a karşı bakiye tutardan ve söz konusu devirden doğan tüm ilave masrafların ödenmesinden müşterek ve müteselsilen sorumludurlar. . Uçak ulaşımlı turlarda ise, bu durum taşıyıcı havayolu firmasının iptal ve değişiklik koşulları doğrultusunda değerlendirilir. . Yurtdışı turlarında devredilen rezervasyonla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan Tüketicilerin/Katılımcıların vize bedelleri/vize alınması için ödemiş olduğu ücretler iade edilmez. Paket turu/rezervasyonu devir alan Tüketici/lerin vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. . Tüketici/lerin vizelerinin bulunmaması, başvuru yapmış olmalarına rağmen, tur başlangıç tarihine kadar ilgili kurumdan, merciden vize alamamaları durumda,HAKSUTRAVEL.COM’a herhangi bir sorumluluk yüklenemeyeceği gibi devreden ve devralan, tur bedelinin tamamını müşterek ve müteselsilen HAKSUTRAVEL.COM’a ödemekle yükümlüdür. . Hizmeti/turu devralan kişinin, devredenle aynı statüde olmaması halinde, devir gerçekleşmez veya yapılan özel indirimler kaldırılarak devir işlemi tamamlanır. .
5.6-Paket turun/hizmetin başlamasından önce, Tüketiciden kaynaklanmayan nedenlerle sözleşme içeriğinde yapılan önemli değişiklikler ile 5.4 maddede belirtilen sebeplerle yapılan fiyat ve değişikler dışındaki diğer fiyat vb değişiklikler esaslı sözleşme değişiklikleri olarak kabul edilmiştir. . Esaslı sözleşme değişiklikleri ve işbu esaslı sözleşme değişikliklerinin fiyat üzerindeki etkisi HAKSUTRAVEL.COM tarafından yazılı olarak ve/veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla Tüketiciye derhal bildirilir. Tüketici, bildirimin kendisine yapılmasını müteakip derhal yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilen değişikliği kabul edebileceği gibi yapılan değişikliği kabul etmediğini HAKSUTRAVEL.COM’a, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek koşulu ile; . a)HAKSUTRAVEL.COM tarafından sunulan, eşit veya daha yüksek değerde başka bir paket tura ilave bir bedel ödemeksizin katılma, . b)Fiyat farkının kendisine iade edilmesi şartıyla daha düşük değerde bir paket tura katılma, . c)Herhangi bir tazminat ödemeksizin sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir. Tüketici tarafından sözleşmeden dönülmesi halinde, sözleşmeden dönme bildiriminin HAKSUTRAVEL.COM’a ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, Tüketicinin ödemiş olduğu bedel, kesinti yapılmaksızın Tüketiciye iade edilir. . HAKSUTRAVEL.COM tarafından, esaslı sözleşme değişiklikleri ve işbu esaslı sözleşme değişikliklerinin fiyat üzerindeki etkisi yukarıdaki usullerde kendisine bildirilmiş olmasına rağmen, Tüketici, bildirime herhangi bir yanıt vermez ve/veya yukarıda belirtilen haklarından hangisini kullandığını yukarıda belirtilen usullerle HAKSUTRAVEL.COM'a bildirmez ise, kendisine bildirilen fiyat artışları dâhil paket tur hizmet ve satış sözleşmesindeki esaslı değişiklikleri ihtiva eden, paket tur hizmet ve satış sözleşmesinin esaslı unsurlarını değiştiren bu ek sözleşme niteliğindeki yeni koşulları kabul etmiş sayılacağını, hiçbir bildirimde bulunmaksızın tura katılmaması halinde Tüketicinin/katılımcının hizmeti almadığı gerekçesiyle ücretlerin iadesini ya da tenkisini talep edemeyeceğini, ödemiş olduğu ücretlerin cayma tazminatı olduğunu kabul ve beyan eder. HAKSUTRAVEL.COM, Tüketiciden kaynaklamayan bir nedenle, turun/hizmetin başlamasından önce turu/sözleşmeyi iptal eder ise, Tüketici seçimlik olarak yukarıda a) b) ve c) bentlerinde sayılan ve Tüketiciye tanınan haklardan birini kullanabilir. .
5.7-HAKSUTRAVEL.COM gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen aşağıda belirtilen nedenlerle, tura/hizmete başlanamaz veya yine aşağıda belirtilen nedenlerle turun devamı imkânsız hale gelirse ve/veya sözleşmeye aykırılığın aşağıda belirtilen nedenlerden kaynaklanması halinde, HAKSUTRAVEL.COM, sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilememesinden sorumlu tutulamaz; .
a)Tüketicinin kusurunun bulunması.
b)Sözleşmenin ifası sürecine dâhil olmayan üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranışının bulunması.
c)Mücbir sebebin bulunması. . ç)Paket tur düzenleyicisinin, aracısının veya bağımsız hizmet sağlayıcısının gerekli tüm özeni göstermelerine rağmen öngöremedikleri ve engelleyemedikleri bir olayın meydana gelmesi, .
d)Paket turun düzenlenmesi için öngörülen asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle, paket turun iptal edilmesi ve iptalin sözleşmede öngörülen sürede paket turun başlamasından en az 20 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Tüketiciye bildirilmiş olması. (Turun erteleme ve/veya iptal sebebi, turun başlamasına 20 günden daha az bir süre kala ortaya çıkarsa, bundan HAKSUTRAVEL.COM sorumlu tutulamaz.) . . Yukarıda belirtilen sebeplerin tur başlamadan önce ortaya çıkması durumunda, HAKSUTRAVEL.COM'un, Tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgi vererek, turu/hizmeti iptal etme ve/veya erteleme veya alternatif bir tur önerme hakkı vardır. Yukarıda belirtilen sebeplerle, tura başlanamaz ve Tüketici de turun ertelenmesini veya alternatif tura katılmayı kabul etmez ise, HAKSUTRAVEL.COM Tüketicinin turunu iptal eder. Bu durumda Tüketici, eğer HAKSUTRAVEL.COM'un erteleme talebini veya alternatif tur önerisini kabul etmez veya turun ertelenmesi fiilen imkânsız ise, HAKSUTRAVEL.COM Tüketicinin tur için o tarihe kadar HAKSUTRAVEL.COM’a yapmış olduğu ödemeleri, Tüketici için yapılan resmi ödemeler (vergi, harç, vs.) hariç Tüketiciye iade eder. Mücbir sebepler tur başladıktan sonra, hizmetin ifası sırasında ortaya çıkarsa, HAKSUTRAVEL.COM'un sorumluluğu, Tüketiciyi, turun başlangıç noktasına geri getirmekten ibaret olup, HAKSUTRAVEL.COM'a başkaca bir sorumluluk (iade, tazminat, vs.) yüklenemez. .
5.8-Tüketici tarafından turun/hizmetin başlamasından 30 gün öncesine kadar sebep gösterilmeksizin yapılan iptallerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği bedel Tüketiciye iade edilir. Tüketici tarafından hizmetin başlamasından evvel 29 ile 15 gün arasında yapılan iptallerde, rezervasyon bedelinin %50'sini; 14 günden az bir süre kala yapılan iptallerde, rezervasyon bedelinin tamamını Tüketici HAKSUTRAVEL.COM'a ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. Alınmış olan hizmet, yılbaşı, sömestre, bayram dönemi gibi özel dönemler veya diğer kampanyalar dâhilinde bir ürün ise, sözleşmenin yukarıdaki maddeleri geçerli değildir. . Bu durumda Tüketicinin iptal, iade hakkı bulunmamaktadır. Yurtiçi turlarında erken rezervasyon iptal sigortası yaptıran, Kültür turlarında erken rezervasyon iptal güvence paketi alan tüketici(ler)/Katılımcı(lar) hizmet başlangıcına 72 saat kala kesintisiz iptal hakkını kullanabilir. Aksi halde kullanamaz. Tüketicinin erken rezervasyon iptal sigortası veya erken rezervasyon güvence paketi uçak ulaşım bedellerini kapsamamaktadır. Yurtdışı seyahatlerinde yapılan iptallerde, vize alınmış ise, vize bedeli iade edilmez. Uçak ulaşımlı turlarda Tüketicinin iptal talebinde, Tüketicinin iptal talebi taşıyıcı havayolu firmasının iptal ve değişiklik koşulları doğrultusunda değerlendirilir. Tüketici, uçak ulaşımlı turlarda/hizmetlerde iptal ve/veya değişiklik talebi halinde, iptal ve değişiklik talebinin değerlendirilmesinde HAKSUTRAVEL.COM’un bir dahlinin olmadığını, bu nedenle HAKSUTRAVEL.COM’a herhangi bir sorumluluk yüklenemeyeceğini bildiğini beyan ve kabul eder. Tüketicinin/Katılımcının hizmetin değiştirilmesine yönelik talebi halinde, bu değişikliğin HAKSUTRAVEL.COM tarafından uygun bulunması şartıyla, önceki alınan hizmetle yeni talep etmiş olduğu hizmet arasında fiyat farkı var ise ,Tüketici/Katılımcı aradaki farkı, değişiklik talebinin kabulüyle birlikte derhal HAKSUTRAVEL.COM'a ödemek zorundadır. Ancak yeni hizmetin fiyatı, bir önceki hizmet fiyatından düşük ise HAKSUTRAVEL.COM aradaki farkı tüketiciye iade edecektir.
5.9-Tüketicinin gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği veya engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle, turun/hizmetin başlamasına 30 günden daha az bir süre kala tura katılamayacağını/hizmeti alamayacağını, turun/hizmetin iptal edilmesini yazılı olarak ve/veya Kalıcı Veri Saklayıcısı ile HAKSUTRAVEL.COM’a bildirmesi/talep etmesi halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç, vb. yasal yükümlülüklerinden doğan masraflar ile üçüncü kişilere/tedarikçilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç, Tüketicinin/katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Tüketicinin yukarıda belirtilen nedenlerle, turun/hizmetin başlamasına 30 günden fazla bir süre kala tura katılamayacağını/hizmeti alamayacağını, turun/hizmetin iptal edilmesini yukarıda belirtilen şekilde bildirmesi/talep etmesi halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç, vb. yasal yükümlülüklerinden doğan masraflar/bedeller hariç, Tüketicinin/katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Yukarıda belirtilen durumun, turun devamı sırasında ortaya çıkması halinde, buna ilişkin bilgi ve belgeler, Tüketicinin/katılımcının turdan ayrılmasından itibaren derhal ve belgesiyle birlikte HAKSUTRAVEL.COM sunulmalı/ibraz edilmelidir. Tüketicinin/katılımcının başlangıcını kaçırdığı tur/hizmete iştirak edeceğini yukarıdaki şekilde yazılı olarak bildirmemesi durumunda; HAKSUTRAVEL.COM Tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde Tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Tüketici/Katılımcı, başlangıcını kaçırdığı tura katılacağını, hizmeti alacağını, turun/hizmetin başlangıcından itibaren 24 saat içinde bildirdiği takdirde, tura katılım için ödediği/ödeyeceği ulaşım, vs. olur ise, başkaca bedeli/bedelleri kendisi karşılayacaktır. .
5.10-OTOBÜSLE ULAŞIM: Bagaj ve içeriği ile ilgili her türlü sorumluluk Tüketiciye/Katılımcıya aittir. Tüketici/katılımcı, seyahat edeceği aracın ve konaklayacağı tesisin/otelin tabi olduğu mevzuat ve teamüllere uymakla yükümlüdür. Tüketiciye ait bagajların HAKSUTRAVEL.COM'a ait araçlarda HAKSUTRAVEL.COM ve çalışanlarının kastı ve ağır kusuru nedeniyle kaybı veya hasarı durumunda, kayıp ve hasar tutanağı düzenlettirilmesi koşuluyla, kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, rezervasyon bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının azami 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak HAKSUTRAVEL.COM tarafından eşya sahibi Tüketiciye/katılımcıya ödenir. Otobüs ile ulaşımlarda koltuk numaraları, sistem tarafından otomatik olarak yapılmaktadır. Bu nedenle, HAKSUTRAVEL.COM, araçlarda koltuk yeri numarası garantisi vermemektedir. Ulaşıma ilişkin diğer tüm detaylar voucher/broşürde düzenlenerek, Tüketiciye verilmiş/iletilmiştir. .
5.11-UÇAKLA ULAŞIM: Charter uçuşları ile ilgili düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan havayolları bu uçuşlarda her türlü saat ve plan değişikliği, uçak tipi, havayolu şirketini değiştirme hakkına sahiptir. Hareket saati garanti edilemez, taşıyıcı havayolu firması, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir, aktarma veya duraklama yapabilir. Satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, havayolu firması tarafından yapılacak uçuş saati değişiklikleri nedeniyle HAKSUTRAVEL.COM sorumlu tutulamaz. Uçuş saatlerinin değişmiş olması nedeniyle, turun/sözleşmenin iptalinin talep edilmesi halinde, Tüketiciye/katılımcıya herhangi bir iade yapılamaz. Charter, yani tarifesiz olarak satın alınan uçak biletlerinin iptali durumunda, bedel iadesi uçak biletinin özelliği nedeniyle yapılamaz.
